Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez MARCOS™, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande.

Retours & droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier votre choix.

Après votre demande, les articles doivent être retournés dans un délai maximum de 14 jours.

Conditions de retour
Les articles retournés doivent être complets et ne pas avoir été utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur taille.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect.

Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément à la réglementation applicable.

Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. MARCOS™ peut toutefois différer le remboursement jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à la présentation d’une preuve d’expédition.

Produit défectueux ou incorrect
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée, sans préjudice de vos garanties légales.

Pour effectuer un retour :
kosseymifliss@gmail.com

MARCOS™ – KOSSEYMICO LTD