Politique de livraison

Chez MARCOS™, chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir une livraison simple, rapide et suivie.

Livraison en France

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Le délai de livraison habituel est de 2 à 4 jours ouvrés. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés comme jours ouvrés.

Le délai applicable est indiqué au client avant la validation de sa commande, conformément à la réglementation en vigueur.

Frais & suivi de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Toute offre de livraison gratuite et ses conditions sont précisées directement sur le site.

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées au client après l’expédition.

Retard ou problème de livraison

En cas de retard par rapport au délai annoncé, le client peut contacter notre service client. Il bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité, dans les conditions prévues par la loi, de demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis de mettre fin au contrat si la commande n’est toujours pas livrée.

En cas de colis endommagé, de produit incorrect ou d’article manquant, nous invitons le client à nous contacter rapidement avec son numéro de commande et, si nécessaire, des photos du colis ou du produit.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant de valider sa commande. En cas d’erreur, il est invité à nous contacter au plus vite. Une modification ne peut être garantie une fois la commande expédiée.

Service client

Pour toute question concernant votre livraison :

E-mail : kosseymifliss@gmail.com

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